El Banco Provincia habilitó en su página de Internet, un nuevo servicio  para brindar asistencia a los clientes. Esta nueva sección llamada Te Ayudamos, ofrece una ayuda rápida y dinámica a las dudas y/o consultas más recurrentes.

Cuenta con videos tutoriales, preguntas frecuentes y manuales en línea, donde se promueve la autogestión y resolución de las problemáticas simples. Por ejemplo, Te Ayudamos explica qué hacer si perdés la tarjeta o cómo desbloquear el usuario de Banca Internet Provincia BIP, entre otras.

Además, si después de recorrer las opciones la persona aún tienen dudas o preguntas, los clientes pueden recurrir al Asistente Virtual que brinda soluciones en línea sobre fraudes, turnos, tarjetas, Cuenta DNI, Banca Internet Provincia BIP, productos y servicios, BIP Token y un especial para temas relacionados con jubilaciones y pensiones.

La idea de Te Ayudamos es ofrecer mejores experiencias a las personas y facilitar el acceso a la información de productos y servicios, dentro de un entorno que busca aumentar el nivel de satisfacción, funcionalidad y usabilidad de los canales digitales.

Fuente: Banco Provincia

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